Bu sayfa en son 6 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ÇözümO tarafından, www.cozumo.com.tr Sitesi üzerinden bizimle iletişime geçen ziyaretçilerin kişisel verileri işbu aydınlatma metninde açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formunu doldurduğunuzda ad-soyad, telefon numarası, (paylaşmanız hâlinde) e-posta adresiniz ve mesaj içeriğiniz işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talebinizin/başvurunuzun değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Hizmet teklifi sunulması, randevu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim kayıtlarının takibi

4. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, Site üzerindeki iletişim formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda toplanır. Bu veriler, KVKK'nın 5/2-c maddesi ("bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması") ile 5/2-f maddesindeki ("ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati") hukuki sebeplere dayanılarak; formu göndermeniz ile birlikte verdiğiniz açık rızaya istinaden işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Form gönderiminiz, tercihinize göre WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd. altyapısı) veya kullandığınız e-posta servis sağlayıcısı üzerinden iletişimimize ulaştırılır; bu kapsamda veri, sizin seçtiğiniz iletişim kanalının sağlayıcısına ulaşabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

6. Saklama Süresi

Site sunucu tarafında herhangi bir kişisel veri tabanı tutmadığından, form üzerinden girilen bilgiler Site tarafından ayrıca saklanmaz. İletişiminiz, ulaştığı WhatsApp/e-posta hesaplarımızda ilgili mevzuata ve makul iş ihtiyacına uygun süre boyunca tutulabilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@cozumo.com.tr adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK'da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.